마몽(MAMONG) 개인정보처리방침

에스아이피에스(SIPS)(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 마몽(MAMONG)(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

회원 식별 및 로그인

서비스 제공 및 운영

마커 등록 및 관리

댓글 및 콘텐츠 관리

경로 안내 제공

신고 처리 및 이의 제기 처리

고객 문의 응대

서비스 개선

서비스 장애 분석

알림 서비스 제공

광고 제공

마케팅 및 광고성 정보 전송 (이용자가 별도로 동의한 경우에 한함)

처리 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 절차를 거쳐 안내합니다.

제2조 (수집하는 개인정보)

① 회원가입 및 로그인

회사는 소셜 로그인을 통하여 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

소셜 고유 식별자

카카오, 네이버, 구글, 애플

닉네임

프로필 이미지(사용자가 제공한 경우)

※ 회사는 회원의 소셜 계정 비밀번호를 저장하거나 관리하지 않습니다.

② 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보

서비스 이용 과정에서 다음 정보가 생성 또는 수집될 수 있습니다.

마커 등록 정보

실시간 현황 등록 정보

사진

댓글

즐겨찾기 정보

신고 정보

서비스 이용 기록

기기 정보

앱 버전

오류 로그

※ 위치정보(GPS)의 처리 방식은 서비스별로 다르며, 회사는 어떠한 경우에도 이용자의 정밀 좌표를 저장하지 않습니다. 상세한 사항은 제3조에 따릅니다.

③ 자동 생성·수집 정보

서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성 또는 수집될 수 있습니다.

접속 일시 및 서비스 이용 기록

접속 로그 및 IP 주소

기기 정보(기기 모델, 운영체제·브라우저의 종류 및 버전, 언어·국가 설정)

앱·서비스 버전

서비스 오류 및 진단 정보(오류·충돌 로그)

서비스 이용 통계 이벤트(화면 조회, 주요 기능 사용 등 서비스 개선 목적의 이벤트)

푸시 알림 토큰(알림 수신에 동의하고 기기에서 발급된 경우)

광고 식별자

위 정보 중 이용 통계 이벤트, 오류 진단 정보, 푸시 알림 토큰, 광고 식별자는 서비스 개선 및 운영을 위하여 외부 도구를 통해 처리되며, 이용하는 도구와 처리 방식은 제11조에서 안내합니다.

제3조 (위치정보의 이용)

회사는 위치 기반 생활정보 제공을 위해 이용자의 위치정보(GPS)를 이용합니다.

① 서비스별 처리 방식

② 서버에 기록되는 정보

③ 회사는 어떠한 서비스에서도 이용자의 정밀 좌표를 저장하지 않습니다.

위치정보의 상세한 처리 방식과 이용자의 권리는 별도로 정하는 「위치기반서비스 이용약관」 및 「위치정보 이용 안내 및 처리방침」에 따릅니다.

제4조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 관련 법령에 따라 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

회사는 파기 방법으로 삭제 또는 익명처리를 사용하며, 회원 탈퇴 시에는 개인을 재식별할 수 없도록 익명처리하는 것을 원칙으로 합니다.

익명처리된 정보는 특정 개인을 알아볼 수 없으므로 이 시점부터 개인정보에 해당하지 않으며, 다른 회원이 등록한 정보와의 연속성 유지를 위해 서비스 내에서 계속 활용될 수 있습니다.

항목별 처리 방식은 다음과 같습니다.

※ 신고 처리 기록은 분쟁 대응 및 서비스 운영 정책 위반 이력 관리를 위하여 익명처리 대상에서 제외하며, 회원 탈퇴 후 2년간 보관한 뒤 파기합니다.

※ 위치정보(GPS) 정밀 좌표는 저장하지 않으므로 본 조의 보유기간 대상에 포함되지 않습니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

이용자의 사전 동의가 있는 경우

법령에 따른 요청이 있는 경우

※ 서비스 운영에 필요한 범위에서 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하는 경우가 있으며, 이는 제3자 제공과 구분됩니다. 위탁 현황은 제6조에 따릅니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 운영을 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.

회사는 개인정보 처리 업무를 위탁하는 경우 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관리·감독합니다.

현재 개인정보 처리 위탁 현황은 아래와 같습니다.

제7조 (국외 이전)

서비스 운영 과정에서 개인정보가 국외 서버 및 외부 도구를 통해 처리됩니다.

국외 이전 현황은 다음과 같습니다.

※ 경로 안내 이용 시 출발지·목적지 좌표는 회사가 일본에 두고 운영하는 서버에서 처리됩니다. 해당 좌표는 경로 계산 직후 폐기되며 저장되지 않으므로, 국외에 보관되는 개인정보 항목에는 포함되지 않습니다.

※ 동네 인증 및 현장 인증에 이용되는 정밀 좌표는 단말기 내에서 처리되고 서버로 전송되지 않으므로, 국외 이전이 발생하지 않습니다.

이용자는 개인정보의 국외 이전에 동의하지 아니할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제8조 (이용자의 권리)

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 조회

개인정보 수정

회원 탈퇴

개인정보 삭제 요청

개인정보 처리 정지 요청

권리 행사는 제13조의 문의 이메일을 통해 접수할 수 있으며, 회사는 요청을 접수한 날부터 10일 이내에 처리합니다.

처리에 시일이 소요되는 경우 그 사유와 예상 처리 기한을 이용자에게 안내합니다.

제9조 (회원 탈퇴)

회원은 언제든지 서비스 내 기능 또는 문의를 통하여 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

회원 탈퇴 시 개인정보는 관련 법령에 따라 파기됩니다. 회사는 파기 방법으로 원칙적으로 익명처리를 사용하며, 이를 통해 회원의 개인정보 및 활동 기록은 특정 개인을 알아볼 수 없는 상태로 전환되어 유지됩니다.

익명처리의 구체적 내용은 다음과 같습니다.

계정 정보: 재식별이 불가능하도록 익명처리

등록한 마커·댓글: "탈퇴한 회원" 등으로 표시하여 유지

공식 마커로 전환된 정보: 소유권이 이용약관이 정하는 바에 따라 회사에 귀속되어 있으므로, 회원 탈퇴 여부와 무관하게 서비스 내 계속 유지됩니다.

다만 다음의 정보는 익명처리 대상에서 제외되며, 정해진 기간 동안 별도로 보관한 후 파기합니다.

신고 처리 기록: 분쟁 대응 및 이용 제한 이력 관리를 위하여 탈퇴 후 2년간 보관

법령상 보관 의무가 있는 정보: 관련 법령이 정하는 기간 동안 보관

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보 보호를 위하여 다음과 같은 조치를 시행합니다.

1. 접근 권한의 관리

관리자 시스템은 담당자별로 접근 권한을 차등 부여하며, 로그인 시 비밀번호에 더해 2단계 인증(OTP 앱, TOTP)을 요구합니다.

관리자 페이지는 일반 이용자 서비스와 분리된 접근 경로로만 운영하며 외부 노출을 차단합니다.

개인정보가 저장된 데이터베이스는 인터넷에 직접 노출되지 않으며, 관리자 전용 보안 통로(SSH)를 통해서만 접근합니다.

이용자 인증은 발급된 인증 토큰으로 처리하고, 재발급용 토큰은 원문 대신 단방향 암호화(해시)한 값만 저장합니다. 탈퇴·이용정지된 계정은 즉시 접근이 차단됩니다.

2. 전송 구간 암호화

이용자와 서비스 간 모든 통신은 TLS(HTTPS)로 암호화하며, 인증서는 자동으로 갱신됩니다.

3. 개인정보의 수집·접근 최소화

서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집·처리합니다.

이용자의 정밀 위치 좌표는 저장하지 않습니다. 동네 인증과 현장 인증의 판정은 단말기 내에서 수행하며, 경로 안내에 이용되는 좌표는 계산 직후 폐기하고 로그로도 남기지 않습니다.

업로드되는 사진에서 위치정보(EXIF) 등 부가 메타데이터를 제거합니다.

소셜 로그인만 지원하여 비밀번호를 직접 보관하지 않습니다.

4. 접속·처리 기록의 보관 및 위·변조 방지

관리자에 의한 개인정보 처리 행위를 기록·보관하며, 기록 내 민감 정보는 마스킹합니다.

외부 도구로 전송되는 오류 진단 정보에서 요청 본문, 인증 정보, 이용자 식별 정보를 제거한 후 전송합니다.

5. 보안 업데이트 및 백업

서버 운영체제·서버 소프트웨어·라이브러리에 보안 업데이트를 주기적으로 적용합니다.

개인정보가 포함된 데이터는 정기적으로 백업하고, 복구 가능성을 주기적으로 점검합니다.

제11조 (서비스 운영 및 외부 도구)

① 회사는 서비스 제공, 품질 개선, 운영 및 오류 진단을 위하여 다음의 외부 도구를 이용합니다.

② 광고 식별자에 관한 안내

회사는 앱 내 광고 제공을 위하여 이용자의 기기에 부여된 광고 식별자를 이용합니다.

이용자는 기기 설정에서 광고 식별자를 재설정하거나 맞춤형 광고를 해제할 수 있습니다.

③ 이용자의 선택권

이용자는 기기 또는 브라우저의 설정을 통하여 위 도구의 일부 정보 수집을 제한할 수 있습니다.

푸시 알림은 기기 설정 또는 서비스 내 설정에서 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

④ 변경 시 안내

위 도구의 구성 또는 처리 방식이 변경되는 경우 본 방침을 개정하여 안내합니다.

⑤ 지도 서비스

지도 화면 표시를 위하여 단말기가 네이버(주)의 지도 서비스와 직접 통신하며, 회사는 해당 과정의 정보를 수신하지 않습니다. 상세한 사항은 「위치기반서비스 이용약관」 제7조의2에 따릅니다.

제12조 (아동의 개인정보)

회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않습니다.

회원가입 시 만 14세 이상임을 확인하는 절차를 두고 있으며, 법정대리인의 동의 없이 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우 지체 없이 삭제합니다.

제13조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

제14조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

제15조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 법령의 변경 또는 서비스 운영 정책의 변경에 따라 수정될 수 있습니다.

변경 사항은 시행일로부터 최소 7일 전에 서비스 내 공지 또는 관련 웹페이지를 통해 안내합니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 안내합니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2026년 9월 1일부터 시행합니다.